Las obras del nuevo edificio del Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 112 en Castilla-La Mancha están avanzando y se espera que finalicen a finales de 2026. Además, se estima que durante el primer trimestre de 2027 el servicio podrá estar plenamente operativo. Esta información fue proporcionada por el consejero de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, Juan Alfonso Ruiz Molina, durante una visita del presidente autonómico, Emiliano García-Page, a las instalaciones en construcción.

Ampliación de puestos de trabajo

En la actualidad, alrededor de 200 personas están empleadas en el proyecto. Sin embargo, Ruiz Molina señaló que, debido a una mejora en el contrato, se prevé aumentar el número de trabajadores para el próximo periodo, ya que el personal actual resulta insuficiente y las instalaciones lo demandan. Esta ampliación beneficiará a los operadores de demanda, quienes verán una reducción en su actividad, dado que el transporte intrahospitalario programado representa más del 60% de la carga de trabajo del sector sanitario dentro del 112.

Mejoras en el servicio

El consejero enfatizó que con las nuevas instalaciones no solo se incrementará el número de empleados, sino que también se buscará reducir la carga de trabajo, lo que a su vez mejorará las condiciones laborales y personales de los trabajadores. Actualmente, se está liquidando el equipamiento antiguo y la finalización de este nuevo edificio coincidirá con el inicio de la Escuela de Protección Ciudadana, para la cual se ha destinado un presupuesto superior a los 15,4 millones de euros.

Presupuesto y características del nuevo edificio

El presupuesto total para la construcción del nuevo edificio del 112 se eleva a 14 millones de euros, de los cuales el 85% está financiado por fondos Feder dentro del programa operativo 2021-2027. Las nuevas instalaciones abarcarán 4.500 metros cuadrados, lo que multiplica por cuatro el espacio actual, donde laboran 200 profesionales las 24 horas del día, todos los días del año.

Distribución del edificio

El nuevo edificio contará con tres plantas. El sótano albergará los vehículos y camiones de emergencia, dotados de instalaciones eléctricas para su repostaje. La primera planta será el «corazón del 112», donde se ubicará la sala de coordinación, encargada de atender las llamadas de los operadores de demanda y gestionar las incidencias relacionadas con urgencias y emergencias. También habrá una sala equipada con tecnología de última generación, lista para ampliar tanto en recursos humanos como materiales si fuese necesario.

En la primera planta, además, se encontrarán los despachos de mando de emergencias, la actual Dirección General de Protección Ciudadana y una sala de reuniones del Centro de Coordinación Operativa (Cecop), que históricamente ha enfrentado problemas de espacio, por lo que se contará con una área mucho más amplia. Las instalaciones estarán equipadas con paneles fotovoltaicos, aerotermia y ventilación mecánica, con el objetivo de lograr un consumo energético prácticamente nulo.

Objetivos y estadísticas

Ruiz Molina destacó que la meta principal es mejorar la capacidad operativa de este esencial servicio público y el confort de los profesionales que trabajan en él. En 2025, el servicio recibió un millón y medio de llamadas, lo que representa un promedio de 3.900 llamadas diarias.