La directora general de Asuntos Europeos, Nazareth Rodrigo, inauguró la Jornada de Políticas Locales de Consumo, acompañada por Fermín J. Cerdán, secretario general de la Federación de Municipios y Provincias. Durante su intervención, Rodrigo enfatizó que «la Unión Europea considera la protección a los consumidores como una prioridad transversal que se tiene en cuenta al adoptar cualquier tipo de normativa».
Reunión de expertos en la Escuela Regional de Administración
Este evento reunió en la Escuela Regional de Administración a técnicos de consumo y representantes de ayuntamientos de toda la Comunidad Autónoma, según informó la Junta a través de una nota de prensa.
Agenda Europea del Consumidor 2030
Rodrigo presentó una ponencia sobre la ‘Agenda Europea del Consumidor 2030’, donde subrayó la protección que brinda la Unión Europea a los consumidores, especialmente en entornos digitales. «Una protección que no se limita a bienes y servicios, sino que también abarca el consumo en entornos digitales y la prevención del fraude asociado al uso de Inteligencia Artificial (IA)», destacó.
Importancia de la economía digital
La directora general también comentó que «la economía digital ha aportado muchos beneficios a los consumidores y ha transformado tanto nuestra forma de comprar como los productos que consumimos. Con el auge del comercio electrónico, el avance de las nuevas tecnologías y el creciente uso de la IA, es fundamental asegurar que los derechos en materia de protección de los consumidores europeos mantengan un alto nivel, sobre todo en estos nuevos entornos».
Propuestas de la Comisión Europea
En su ponencia, Rodrigo mencionó que la Comisión Europea está trabajando en una ‘Ley de Equidad Digital’ para fortalecer aún más la protección de los consumidores. Esta nueva legislación abordará prácticas como los patrones oscuros, que manipulan a los usuarios para realizar acciones no deseadas, tales como suscripciones o la entrega de datos personales, así como el diseño adictivo de páginas y productos digitales.
Legislación contra prácticas desleales
Rodrigo también destacó que estas prácticas delictivas ya están contempladas en la conocida Ley de Inteligencia Artificial de la UE, que las califica como prácticas comerciales desleales prohibidas debido a los perjuicios económicos o financieros que generan a los consumidores, especialmente aquellas establecidas mediante sistemas de IA. Además, valoró el papel crucial de los agentes locales en la difusión de esta normativa en sus territorios y en la detección de prácticas fraudulentas en el sistema de consumo.