La Agencia Tributaria ha anunciado que a partir del miércoles 6 de mayo comenzará a ofrecer asistencia telefónica a los contribuyentes para la declaración de la Renta correspondiente al año 2025. Sin embargo, los ciudadanos ya tienen la posibilidad de solicitar cita previa desde el 29 de abril para el plan ‘Le Llamamos’.
Asistencia telefónica y en pequeños municipios
Además de la atención telefónica para la confección y presentación de declaraciones bajo el plan ‘Le Llamamos’, la Agencia Tributaria implementará el 6 de mayo un plan especial de asistencia en pequeños municipios, que también requiere cita previa desde el 29 de abril.
Es importante destacar que la Agencia Tributaria solo realizará llamadas relacionadas con la Campaña de la Renta a aquellos contribuyentes que hayan solicitado una cita a través de los canales disponibles. El número que se utilizará para estas llamadas es el 913335333, por lo que se aconseja a los contribuyentes que lo guarden en sus agendas para identificar correctamente las comunicaciones de la Agencia.
Recomendaciones para evitar fraudes
La Administración ha instado a los contribuyentes a no atender llamadas de otros números, mensajes ocultos o comunicaciones a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram que se presenten como de la Agencia Tributaria. En caso de recibir llamadas desde números distintos a los mencionados, se pide que los ciudadanos informen a la Agencia Tributaria a través de los canales habilitados.
Presentación de declaraciones por internet
Desde el 8 de abril, los contribuyentes pueden presentar sus declaraciones de manera online. El plazo concluirá el 30 de junio, tanto para declaraciones a ingresar como a devolver. No obstante, las declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria deberán ser presentadas antes del 25 de junio.
En esta Campaña de Renta 2025, la Agencia Tributaria estima que ingresará 24.628 millones de euros, lo que representa un incremento del 18,4% con respecto al año anterior. Por otro lado, el importe a devolver a los contribuyentes será de 13.271 millones, lo que supone una disminución del 3,2%.
Se prevé que se realicen un total de 25.251.000 declaraciones, lo que significa un aumento del 2,1% en comparación con el ejercicio anterior, impulsado por la creación de empleo en 2025.
Detalles del plan ‘Le Llamamos’
El plan ‘Le Llamamos’ continuará ofreciendo la misma capacidad y calendario que en años anteriores. En el ejercicio anterior, este plan permitió la confección de 1.188.000 declaraciones, consolidándose como la principal vía de asistencia personalizada para los contribuyentes.
Los contribuyentes que requieran asistencia personalizada podrán utilizar este servicio como una alternativa eficaz a la atención presencial en oficinas, lo que facilitará la presentación y, en consecuencia, la posible devolución de impuestos.
Una vez que el contribuyente solicita una cita, preferiblemente a través de internet o mediante el servicio automático al 91 535 73 26, podrá elegir un horario de mañana o tarde. El sistema le propondrá una fecha y hora para recibir la llamada de la Agencia Tributaria, por lo que es recomendable que tenga lista la información y documentación necesaria para la declaración.
Atención presencial a partir del 1 de junio
La atención presencial en oficinas comenzará el 1 de junio, con la posibilidad de solicitar cita a partir del 29 de mayo. Tanto la atención telefónica como la presencial contarán con el respaldo de las comunidades autónomas y los ayuntamientos.
Para solicitar citas telefónicas y presenciales, los contribuyentes disponen de un servicio en la Sede electrónica y la aplicación móvil, que facilita la selección del canal de atención y la elección de fechas disponibles. Este servicio también permite filtrar oficinas por códigos postales e informa sobre la primera cita disponible.
Alertas sobre estafas durante la campaña
Durante la Campaña de la Renta 2025, los ciberdelincuentes podrían intentar suplantar a la Agencia Tributaria mediante correos electrónicos (phishing) o mensajes de texto (smishing) fraudulentos. Es fundamental recordar que la Agencia no solicita información confidencial, económica o personal, números de cuenta ni de tarjeta a través de correos electrónicos o SMS, ni envía devoluciones a tarjetas de crédito o débito, ni cobra por los servicios que presta.
La Agencia Tributaria recomienda que, si un contribuyente recibe un correo electrónico que parece provenir de la Administración, no descargue archivos adjuntos ni haga clic en los enlaces proporcionados.