El Teléfono contra el Abuso y Maltrato a las Personas Mayores, gestionado por Confemac, ha alcanzado un hito significativo al atender más de 200 nuevos casos en el primer trimestre de 2026. Este servicio ha puesto de manifiesto que el maltrato psicológico sigue siendo el tipo más común, representando el 30,9% del total de casos reportados.

Tipos de maltrato identificados

El análisis de los casos revela que el entorno familiar es el escenario en el que se producen más incidentes de malos tratos a los mayores, con un alarmante 57,7%. A continuación, se encuentran los casos de negligencia, que constituyen el 16,4%, y el maltrato económico, con un 15,1%. También se han documentado vulneraciones de libertad y derechos (13,2%) y situaciones de abandono (10,5%). El maltrato físico ocupa el sexto lugar con un 7,9%, mientras que el maltrato institucional se sitúa en el 3,6%. En menor medida, se han registrado casos de maltrato social (1,3%) y automaltrato (1,0%).

Distribución geográfica de los casos

En cuanto a la distribución territorial, Andalucía y la Comunidad de Madrid destacan como los principales focos de atención, con 47 casos cada una, lo que representa casi el 46% del total. Cataluña ocupa el segundo lugar con 23 casos (11,3%), seguida por Comunidad Valenciana, Galicia y Castilla y León, con 13 casos cada una (6,4%).

En un nivel intermedio se encuentran País Vasco y Extremadura, con 7 casos cada una (3,4%), mientras que Castilla-La Mancha registra 9 casos (4,4%). Las regiones con menor número de casos son Aragón, Baleares y Murcia, con 5 casos cada una (2,5%); Canarias, con 3 casos (1,5%); Asturias y La Rioja, con 2 casos cada una (1,0%); y finalmente Cantabria y Melilla, con 1 caso cada una (0,5%). Este patrón evidencia dos polos principales de incidencia y una distribución dispersa en el resto del territorio.

Ámbitos de maltrato y detección

El entorno familiar sigue siendo el ámbito donde más se producen estos incidentes, con 117 casos (57,7%). Las residencias le siguen con 42 casos (20,7%), lo que resalta la necesidad de mejorar los mecanismos de supervisión y calidad en dichos entornos, según indica Confemac. El ámbito social reporta 13 casos (6,4%), mientras que en 28 situaciones (13,7%) no se confirmó la existencia de maltrato.

Informantes y alertas

Los principales informantes sobre estos casos son los hijos, que han reportado 70 situaciones (34,6%), seguidos por las propias víctimas, que han contactado directamente en 42 ocasiones (20,6%). Los profesionales han realizado 16 informes (7,9%), mientras que los vecinos han alertado en 17 ocasiones (8,4%). En menor medida, los nietos y amigos han reportado 10 casos cada uno (4,9%), y los sobrinos han informado en 9 ocasiones (4,5%). Un 5,9% de los casos no correspondían a situaciones de maltrato, y el 8% restante se relaciona con otros informantes.

Información sobre el servicio

El Teléfono contra el Abuso y Maltrato a las Personas Mayores está disponible de lunes a viernes de 9 a 21 horas, y durante los fines de semana y festivos, de 9 a 14 horas. Este servicio es gratuito, confidencial y de ámbito estatal, dirigido a personas mayores, familiares, profesionales o cualquier persona que desee consultar o alertar sobre posibles situaciones de abuso o maltrato.