El Servicio de Apoyo y Asistencia Psicosocial a Víctimas de Familiares y Grupos Operativos en situación de Urgencia, Emergencia, Crisis y Catástrofes del Gobierno de Castilla-La Mancha ha llevado a cabo una importante labor durante el año 2025, atendiendo un total de 41 incidentes. Esta iniciativa se activa a través del Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 112, que depende de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital.
Disminución de intervenciones respecto al año anterior
En comparación con el año 2024, se ha observado una reducción en el número de emergencias atendidas por este servicio, que en el ejercicio anterior contabilizó 48 intervenciones, según ha informado la Junta en un comunicado.
Atención a las víctimas y sus familiares
El propósito del equipo de psicólogos y trabajadores sociales es ofrecer un primer apoyo psicosocial a las personas afectadas por accidentes o sucesos traumáticos, así como a los profesionales que intervienen en estas emergencias. Durante el pasado año, los suicidios fueron la principal causa de intervención, con un total de 23 casos reportados.
Intervenciones por accidentes de tráfico
La segunda causa de actuación en 2025 fue la atención a los familiares y allegados de víctimas de accidentes de tráfico. Un caso destacado fue el trágico accidente ocurrido en julio en Sisante (Cuenca), donde la colisión de dos vehículos resultó en la muerte de cinco personas y dejó a otras cuatro con heridas graves.
Otras causas de intervención
Además de los suicidios y accidentes de tráfico, también se atendieron fallecimientos inesperados, en especial de menores, así como accidentes laborales, que contribuyeron significativamente a las intervenciones del equipo psicosocial activado por el Servicio de Emergencias 112.
Momentos y lugares de mayor actividad
En cuanto a la temporalidad de las intervenciones, se destacó que la mayoría ocurrieron en los meses de noviembre y septiembre, con ocho y seis activaciones respectivamente. Agosto también fue un mes activo, registrando cinco intervenciones.
Distribución provincial de las intervenciones
Analizando la distribución geográfica de las intervenciones durante 2025, Toledo se posicionó como la provincia con mayor número de incidentes atendidos, sumando un total de 18. Le siguen Cuenca y Ciudad Real, con siete intervenciones cada una. Por otro lado, Albacete y Guadalajara fueron las provincias con menos activaciones, registrando cinco y cuatro respectivamente. Aunque se ha visto una disminución de siete intervenciones en Toledo en comparación con el año anterior, sigue siendo la provincia que más atención psicosocial ha requerido.
Objetivos del servicio psicosocial
Es importante destacar que un mismo incidente gestionado por el Servicio de Emergencias 112 puede requerir múltiples intervenciones del Gipec, dado que en ocasiones es necesario ofrecer apoyo durante varios días a los afectados. El objetivo principal de este servicio es proporcionar atención psicológica y apoyo emocional a las víctimas y sus familiares, especialmente en momentos de pérdida personal.
Este servicio, que se desarrolla a través de Cruz Roja de Castilla-La Mancha gracias a un convenio con la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, también está diseñado para respaldar a los trabajadores de los organismos que intervienen en accidentes o incidentes graves, quienes pueden verse afectados emocionalmente por su labor.