El accidente ferroviario de Urda ha llevado a la Guardia Civil a prestar apoyo psicológico también a los agentes que participan en la emergencia, según ha explicado este domingo el comandante Andrés López desde Toledo. La atención se mantiene tanto para el operativo como para los familiares de las personas fallecidas y desaparecidas.

López, psicólogo de la Guardia Civil, ha señalado que varios centenares de agentes han intervenido desde el primer día. Aunque se trata de un personal «muy curtido», el comandante ha reconocido que una situación así puede generar «frustración» y desgaste.

El accidente ferroviario de Urda también afecta al operativo

Los primeros efectivos desplazados al lugar recibieron el respaldo de los psicólogos de la Unidad Militar de Emergencias (UME) después de encontrarse con personas fallecidas y heridas. La Guardia Civil mantiene localizados a quienes han participado en el dispositivo, incluidos algunos agentes que han hecho «doblete», para ofrecerles acompañamiento y detectar posibles dificultades posteriores.

La intervención se plantea en parte a demanda, aunque los psicólogos también contactan con quienes no han expresado inquietud. «Hay que contactar, hay que presentarse, hay que ofrecer el apoyo», ha insistido López, que ha descrito el objetivo como una forma de normalizar las reacciones emocionales que pueden aparecer tras una emergencia.

Sobre el terreno ya se ha atendido a algunos guardias civiles por frustración y desgaste. El comandante ha recordado que algunos compañeros han perdido la vida y que varios miembros del operativo mantenían con ellos relaciones de amistad, además de compañerismo.

Atención a las familias en Toledo

La Casa Diocesana de Ejercicios El Buen Pastor, en Toledo, acoge a familiares de las personas desaparecidas. López ha valorado el dispositivo, que permite recibirles en salas tranquilas y con intimidad, cerca de personal sanitario para comunicar las noticias.

Aunque la atención se ha centralizado en Toledo, los psicólogos de la Guardia Civil también han intervenido en Madrid, Sevilla, Huelva y Alicante. En esta última ciudad, una psicóloga acompañó a la Policía Judicial durante la comunicación del fallecimiento.

El comandante ha admitido que se han producido algunas demoras en las identificaciones, aunque ha asegurado que el trabajo se realiza con rapidez y seguridad. «En principio todos los españoles están identificados» y todavía quedan algunas familias de personas extranjeras; sobre los plazos pendientes, ha dicho que no se puede hacer una previsión temporal.