La central de Teleasistencia domiciliaria derivó 14.538 llamadas al Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 112 de Castilla-La Mancha durante los seis primeros meses del año. El dispositivo atendió así las situaciones urgentes comunicadas por usuarios de este servicio, dirigido principalmente a personas mayores de la región.
El volumen supone un aumento del 14,45 % respecto al mismo periodo del año anterior, cuando el 112 contabilizó 12.703 avisos. La Junta de Castilla-La Mancha ha informado de estos datos mediante una nota de prensa y considera que la cifra marca un récord de situaciones gestionadas desde la Sala de Coordinación.
El 112 recibe más avisos de Teleasistencia
El crecimiento supera las 1.800 llamadas en términos absolutos y mantiene la tendencia ascendente registrada año tras año. La evolución se aprecia también en los meses con más y menos actividad.
Enero concentró el mayor número de comunicaciones del periodo actual, con 2.665 llamadas. En el mismo mes del ejercicio anterior se habían registrado 2.431, de modo que la diferencia fue de 234 avisos.
Enero concentra la mayor actividad del servicio
Febrero ocupó la posición contraria y fue el mes con menos llamadas, con 2.126. Ese comportamiento coincide con el del año anterior, aunque entonces la cifra se quedó en 1.941 comunicaciones.
La comparación mensual muestra que el incremento no se limita al dato acumulado. Tanto el mes con más avisos como el que registró menos comunicaciones superaron las cifras del periodo anterior.
Cómo actúan Teleasistencia y Emergencias
El servicio de Teleasistencia domiciliaria depende de la Consejería de Bienestar Social. Permite a personas en situación de vulnerabilidad, sobre todo mayores y personas con algún tipo de dependencia, contactar con una central atendida permanentemente por personal especializado mediante un sistema telefónico activado con un botón.
Cuando un usuario sufre una urgencia o una emergencia, la central traslada la información a la Sala de Coordinación del 112. Desde allí se movilizan los recursos que requiere cada caso, que pueden ser sanitarios, de rescate, extinción o seguridad.
La coordinación entre ambos servicios del Gobierno regional ofrece apoyo a las personas usuarias tanto en su vida cotidiana como ante urgencias o accidentes.