El 15 de marzo se celebra anualmente el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, una fecha que busca concienciar sobre los derechos que asisten a los consumidores. En esta ocasión, la campaña informativa se centrará en la importancia de la transparencia en la información sobre precios, resaltando aspectos que pueden no ser del todo conocidos por el público.
Campaña informativa en el Portal de Consumo
La Junta de Castilla-La Mancha ha anunciado que toda la información relacionada con esta campaña estará disponible en formato digital en el Portal de Consumo, según una nota de prensa emitida por el organismo.
Prohibición de los precios por goteo
Entre los temas abordados en la campaña destaca la prohibición de los ‘precios por goteo’. Esta práctica se refiere al aumento progresivo de los precios en productos vendidos online, donde se añaden gastos de gestión, envío, impuestos u otros conceptos que deberían estar incluidos en el precio inicial ofertado.
Advertencia sobre la reduflacción
Otro aspecto importante es la denominada ‘reduflacción’, que consiste en disminuir la cantidad de un producto en un empaquetado similar al habitual, sin modificar su precio. Esto puede llevar a confusión entre los consumidores, quienes podrían pensar que el precio se mantiene igual, cuando en realidad están pagando lo mismo por una menor cantidad de producto.
Derechos en compras online
La información también abarca temas como las rebajas, las garantías y el derecho de desistimiento en las compras realizadas online dentro de la Unión Europea. Estos derechos son fundamentales para proteger a los consumidores en el ámbito digital.
Precios personalizados y dinámicos
Por último, se explican los conceptos de precios personalizados y precios dinámicos. Los precios personalizados son aquellos que se ajustan específicamente para cada consumidor, basándose en datos personales, perfiles de comportamiento u otros sistemas automatizados. Esto significa que el precio puede variar de una persona a otra.
Por su parte, los precios dinámicos se refieren a aquellos que se modifican de forma automatizada y en tiempo real, considerando variables externas como las condiciones del mercado, la disponibilidad del producto o el momento de contratación, siempre que estas variaciones no se basen en las características personales del consumidor.