El alcalde de Talavera de la Reina, José Julián Gregorio, ha inaugurado hoy la I Jornada sobre Consumo, una iniciativa que cuenta con la colaboración de la Concejalía de Sanidad y Consumo, y la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), junto con la Unión Nacional Cívica de Consumidores y Amas del Hogar de España (UNAE). Este evento tiene como objetivo establecer un espacio permanente de encuentro, análisis y colaboración sobre los derechos de los consumidores.
Importancia de una ciudadanía informada
Gregorio ha subrayado la relevancia de fomentar una ciudadanía informada y consciente en un contexto donde las relaciones de consumo están cambiando de manera significativa. Según ha indicado el Ayuntamiento en una nota de prensa, la digitalización de los mercados, el auge del comercio electrónico y la creciente complejidad de los servicios hacen más urgente que nunca el refuerzo de la información, la formación y la protección de los consumidores.
El alcalde ha enfatizado que «una ciudadanía bien informada es una ciudadanía más libre», reiterando así el compromiso del Ayuntamiento de Talavera de la Reina con el fortalecimiento de los servicios de atención, asesoramiento y mediación que se brindan a través de la OMIC, así como con el desarrollo de iniciativas que acerquen la educación en consumo a toda la población.
Asistentes y objetivos de la jornada
La jornada ha reunido a representantes institucionales, asociaciones de consumidores, profesionales del sector, empresas y expertos, con el fin de discutir temas actuales relacionados con la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.
Nueva ley de regulación de los servicios de atención a la clientela
En esta primera edición, el enfoque se centra en la nueva regulación de los servicios de atención a la clientela, una normativa diseñada para mejorar la calidad de la atención que reciben los ciudadanos y reforzar la protección efectiva de sus derechos. El alcalde ha señalado que esta ley representa «un importante avance para garantizar una atención más accesible, personalizada y eficiente», al mismo tiempo que ofrece a las empresas la oportunidad de elevar la calidad de sus servicios y fortalecer la confianza de sus clientes.
Además, ha recordado que el consumo responsable es fundamental para avanzar hacia un modelo de desarrollo más sostenible y equilibrado. «Hablar de consumo es también hablar de responsabilidad social, sostenibilidad y futuro», ha afirmado, resaltando el impacto que las decisiones de compra tienen sobre la economía local, el medio ambiente y el bienestar colectivo.
Finalmente, el alcalde ha manifestado su esperanza en que las ponencias, mesas de debate e intercambios de experiencias programados durante la jornada contribuyan a generar nuevas ideas, fortalecer la cooperación entre administraciones y agentes sociales, y promover buenas prácticas que beneficien a toda la ciudadanía.