La Asociación de Usuarios Financieros (Asufin) ha pedido medidas para contener las subidas del transporte tras la alteración de la movilidad provocada por la tragedia ferroviaria registrada este miércoles en Urda, Toledo. La organización asegura que la situación ha venido acompañada de incertidumbre sobre las tarifas y de aumentos indiscriminados en algunas alternativas de desplazamiento.
La denuncia se refiere a los vuelos y a los vehículos de contratación privada. Asufin sostiene que estos incrementos dejan a los usuarios en una posición especialmente vulnerable cuando una emergencia modifica la oferta y la demanda.
Asufin reclama límites a las subidas del transporte
La asociación recuerda que la regulación específica planteada para controlar los precios durante situaciones de emergencia decayó en el Congreso. Desde entonces, según Asufin, no se ha promovido una nueva iniciativa legislativa sobre esta cuestión.
El colectivo también pone el foco en los llamados precios dinámicos. Sus tarifas pueden variar mediante algoritmos automatizados, sin que exista una decisión humana directa en cada aumento. A juicio de la organización, el sistema puede generar sobrecostes desproporcionados para los grupos más vulnerables.
Más transparencia para los sistemas automatizados
Asufin, que forma parte de la organización europea de consumidores BEUC, reclama desde hace tiempo mayor transparencia en el funcionamiento de la inteligencia artificial cuando sus decisiones afectan a los consumidores. Entre sus propuestas figura que las personas puedan conocer la lógica y los factores empleados por estos sistemas.
La asociación cita como ejemplos la elaboración de perfiles crediticios, la contratación de seguros y los procesos de selección de personal. También considera que el uso de estas tecnologías para fijar precios plantea nuevos retos para la protección de los consumidores.
Por ello, Asufin defiende mecanismos que impidan que una situación de emergencia derive en aumentos desproporcionados de las tarifas de transporte.