El Plan Territorial de Emergencia de Castilla-La Mancha ya está activo por el accidente ferroviario. La medida permite reunir y coordinar a los grupos de acción que deben intervenir, además de incorporar recursos extraordinarios ajenos al dispositivo.
El Gobierno regional también ha habilitado la línea 900 122 112. Ciudadanos, familiares y amigos pueden utilizarla para solicitar información sobre posibles afectados.