Euroconsumers, la asociación europea que incluye a la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), ha presentado una denuncia ante la Comisión Europea en colaboración con Football Supporters Europe (FSE), la cual representa a la FASFE (Federación de Accionistas y Socios del Fútbol Español) en la Unión Europea. La denuncia se centra en la FIFA, acusándola de abusar de su posición dominante al imponer precios excesivos y condiciones de compra injustas para los aficionados en relación a las entradas del Mundial de fútbol que se celebrará en Estados Unidos, México y Canadá a partir de junio de 2026.
Denuncia de abusos en la venta de entradas
En un comunicado emitido este martes, la OCU informó que la FIFA «mantiene un monopolio» sobre la venta de entradas para la Copa del Mundo y ha utilizado este poder para imponer condiciones que no serían aceptables en un mercado competitivo. Según la organización, se han detectado seis tipos de abusos en el proceso de venta.
Precios desorbitados y publicidad engañosa
Entre los abusos mencionados se encuentran los «precios desorbitados», donde las entradas más baratas para la final comienzan en 4.185 dólares (más de 3.600 euros), un costo siete veces mayor que el de la entrada más económica para la final del Mundial de 2022 en Catar. También se señala la «publicidad engañosa», ya que se promocionaron entradas a 60 dólares (cerca de 52 euros) para la fase de grupos, pero estas se agotaron rápidamente antes de que comenzara la venta al público general.
Falta de transparencia y técnicas de presión
La denuncia también destaca la «falta de transparencia» en el proceso de compra, donde los consumidores no tienen información sobre sus asientos, el mapa del estadio o los equipos que jugarán en el momento de la compra. Además, se mencionan «técnicas de presión» que generan una «urgencia artificial» para adquirir las entradas, junto con un «doble beneficio» para la FIFA, que desincentiva el uso de plataformas de reventa y dirige a los aficionados a su propia web, donde tanto compradores como vendedores deben abonar una comisión del 15 por ciento, elevando considerablemente el coste total.
Demandas a la Comisión Europea
En respuesta a estas prácticas, Euroconsumers y FSE solicitan a la Comisión Europea que «actúe de inmediato» y ordene a la FIFA que cese el uso de precios dinámicos en las entradas vendidas a aficionados del Espacio Económico Europeo durante el Mundial 2026. También piden que se congelen los precios de las entradas para la fase de venta que se espera en abril a los niveles anunciados por la FIFA en diciembre de 2025, y que se publique, al menos 48 horas antes de la apertura de la ventana de abril, el número de entradas disponibles y su ubicación exacta en el estadio. Por último, exigen que se respeten los derechos de los consumidores tanto en el mercado primario como en el secundario de entradas.
Sobre Euroconsumers
Euroconsumers está compuesta por cinco organizaciones nacionales de consumidores y representa a más de 6 millones de personas en Italia, Bélgica, España, Polonia, Portugal y Brasil. La OCU destaca que Euroconsumers es la asociación de consumidores líder a nivel mundial en cuanto a información, servicios personalizados y defensa de los derechos de los consumidores.