El Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 112 de Castilla-La Mancha, bajo la supervisión de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, ha revelado cifras destacadas sobre sus operaciones en 2025. Este año, se registraron un total de 1.439.354 llamadas, lo que equivale a una media de más de 3.940 llamadas atendidas diariamente.
Incremento en las llamadas procedentes
De las llamadas recibidas, el 53,7%, es decir, más de 770.100, fueron consideradas procedentes. Esto significa que generaron la gestión de una urgencia o emergencia real, lo que a menudo lleva a la activación de grupos de acción. Este aumento se traduce en un incremento del 6,6% en comparación con 2024, marcando el mejor registro en la historia del servicio de emergencias en la Comunidad Autónoma, un reflejo del uso responsable de este servicio gratuito por parte de la ciudadanía, según ha señalado la Junta en una nota de prensa.
Distribución de recursos en emergencias
Al analizar la activación de recursos durante las emergencias, se destaca que cerca del 55% de las llamadas procedentes requerían la intervención de recursos sanitarios. Por su parte, un 30% de las comunicaciones se relacionaron con el sector de seguridad. El resto de las llamadas se vinculó a la activación de recursos de extinción, salvamento y rescate, así como a intervenciones multisectoriales, que abarcan necesidades como suministros básicos o mantenimiento de carreteras.
Crecimiento en el número total de llamadas
El total de llamadas en 2025 también refleja un crecimiento, con 5.529 llamadas más que en 2024, año en el que se recibieron 1.433.825 comunicaciones. Este aumento se observa también en las llamadas procedentes, que crecieron en más de 48.126 en comparación con las 722.003 del año anterior.
Meses con mayor actividad
En cuanto a la distribución mensual de las llamadas, agosto se posicionó como el mes con mayor número de comunicaciones al Servicio 112, alcanzando una media de 4.123 llamadas diarias. Este incremento estacional se atribuye principalmente al aumento de turistas y veraneantes en la región durante el verano, lo que eleva la población en muchas localidades de Castilla-La Mancha.
Por el contrario, marzo de 2024 se registró como el mes con la menor media diaria de llamadas, con un promedio de 3.090 comunicaciones, cifra que se asemeja a las registradas en otros meses invernales.