LaLiga ha revelado este jueves los fundamentos de su plan de Inteligencia Artificial, el cual fue anunciado en noviembre del año pasado. Este plan se basa en dos ejes fundamentales: la implementación de agentes de IA y la capacitación de sus empleados en pensamiento computacional.
Resultados del proyecto piloto de IA
Tras el anuncio del plan y el acuerdo establecido con Globant, LaLiga presentó los resultados de un proyecto piloto llevado a cabo durante la temporada 2024-25. Según un comunicado oficial, los datos obtenidos confirmaron «el impacto real de la adopción de IA en la eficiencia operativa, la mejora de la calidad del trabajo y el aumento de la confianza de los empleados», lo que motivó el diseño del plan de transformación organizativa.
Premisa del plan de transformación
LaLiga ha desarrollado este plan con la convicción de que «la IA solo transforma de verdad cuando se pone al servicio de las personas». Así, el modelo se sostiene sobre dos pilares complementarios: capacitar a los empleados para comprender y trabajar con IA de manera crítica y controlada, y proporcionarles agentes inteligentes que actúan como asistentes especializados en su labor diaria, cuya creación y adaptación dependen de los propios empleados.
Detalles del proyecto piloto
El proyecto piloto fue diseñado con un grupo reducido de empleados de diversas áreas, con el propósito de «evaluar de forma rigurosa los beneficios y retos de la adopción de IA en el trabajo cotidiano». Se llevaron a cabo sesiones de formación junto con el uso real y voluntario de herramientas de IA, siendo evaluado a través de encuestas anónimas realizadas antes y después del programa. La encuesta inicial obtuvo 108 respuestas válidas, mientras que la posterior alcanzó 151 respuestas.
Incremento en la adopción de IA
Los resultados del estudio reflejan un notable aumento en la madurez y la adopción de la IA. Antes de iniciar el piloto, solo un 25% de los participantes indicaba utilizar herramientas de IA en su día a día, cifra que se disparó al 60,9% tras el programa. Asimismo, el uso intensivo de IA, es decir, diario o varias veces al día, pasó del 33% al 72%, lo que indica que esta tecnología ha dejado de ser experimental para convertirse en una herramienta habitual de trabajo.
Mejoras en la percepción y ahorro de tiempo
El porcentaje de empleados que considera que sus tareas son «mucho más fáciles» gracias a la IA creció del 22,2% al 35,8%. Además, el número de aquellos que afirman que la IA ha mejorado significativamente la calidad de su trabajo se duplicó, pasando del 13,1% al 27,2%. Por otro lado, el grupo que percibe que «no ha cambiado nada» se redujo de un 21,5% a un 9,9%.
El número de personas que declaran ahorrar «bastante tiempo» gracias a la IA casi se duplicó, del 20,4% al 39,1%. Aquellos que reportan un ahorro de entre 2 y 4 horas semanales aumentaron del 20,4% al 33,1%, mientras que quienes no perciben ningún ahorro de tiempo disminuyeron del 7,4% al 2%. Este tiempo liberado, observado durante el piloto, sugiere un cambio de paradigma hacia menos trabajo reactivo y más espacio para tareas proactivas.
Cambio cultural en el uso de IA
Los resultados del piloto también indican un cambio cultural significativo. La baja confianza en el uso de IA se redujo del 12% al 4%, mientras que la confianza moderada o alta aumentó hasta alcanzar alrededor del 90% de los participantes. La satisfacción general respecto a la mejora de productividad y habilidades subió de una media de 6,9 a 7,6 sobre 10, y el porcentaje de empleados con una alta satisfacción (puntuaciones de 8 a 10) creció del 43% al 54%.
Reflexiones sobre el impacto de la IA
Estos datos confirman que «cuando el beneficio es visible y se dan facilidades para la adopción, el miedo desaparece y la cultura evoluciona de forma natural». Javier Gil, responsable de Adopción y Desarrollo de IA en LaLiga, afirmó que el objetivo no es «introducir una tecnología porque esté de moda o de forma irracional», sino primero verificar si la IA puede realmente ayudar a las personas a trabajar mejor y de qué manera.
Gil también destacó que «los resultados del piloto confirmaron que, al combinar formación, criterio humano y agentes de IA bien diseñados, el impacto es real y sostenible, y los empleados están más satisfechos. Así, el plan de transformación de IA que hemos creado y comenzado a implementar se basa en una lección clave: la IA no sustituye a las personas, las hace más valiosas».
Perspectivas en la industria deportiva
Aitor Jiménez, director de Innovación, Tecnología y Nuevos Negocios del Grupo Baskonia Alavés, subrayó que la IA «está marcando el futuro de la industria deportiva». Según Jiménez, «su uso será fundamental para seguir creciendo y compitiendo al más alto nivel». Agregó que «su impacto será transversal en todo el club: desde la mejora del rendimiento deportivo y la optimización de la gestión organizativa, hasta la creación de nuevas formas de conectar con nuestros aficionados».
Finalmente, afirmó que «la inteligencia artificial y las oportunidades que brinda esta tecnología son una palanca esencial para evolucionar sin perder nuestra identidad, construyendo así un club más fuerte, más innovador y más conectado».