La directora general de la Guardia Civil, Mercedes González, ha llevado a cabo una visita al Puesto Principal de Illescas, donde presentó las doce nuevas Oficinas Móviles de Atención a la Ciudadanía (OMACs). Estas oficinas tienen como propósito principal acercar los servicios y capacidades de la Guardia Civil a las zonas menos pobladas y distantes de los núcleos urbanos, además de ofrecer asistencia en áreas que requieren despliegues de seguridad específicos.
Las nuevas OMACs y su evolución
Mercedes González inició su intervención resaltando la importancia de las nuevas OMACs, que surgieron hace cinco años como oficinas de atención a los peregrinos del Camino de Santiago. Actualmente, estas oficinas han evolucionado a auténticos ‘cuarteles móviles’, equipados con todas las prestaciones que se encuentran en las instalaciones de la Guardia Civil. Estos vehículos pueden operar como centros de atención ciudadana en áreas despobladas o como Puestos de Mando Avanzado en situaciones de emergencia, como catástrofes naturales o en eventos con grandes concentraciones de personas.
Resultados positivos en diferentes contextos
Durante su intervención, González subrayó los buenos resultados obtenidos por estas unidades en diversos contextos, como su papel como Puesto de Mando Avanzado durante los incendios de este verano y en la reciente DANA, donde reemplazaron a las dependencias oficiales que quedaron inutilizadas debido a la catástrofe.
Datos operativos de las OMACs
Hasta la fecha, las OMACs han estado operando en 15 provincias de 7 comunidades autónomas, incluyendo Galicia, Castilla y León, Asturias, Cantabria, La Rioja, Navarra y Aragón, acumulando un total de 550.000 kilómetros recorridos, lo que equivale a más de 13 vueltas completas a la Tierra.
Inversión y expansión de las OMACs
La inversión realizada en estas 12 nuevas OMACs asciende a cerca de un millón de euros. Este despliegue permitirá cubrir todas las provincias de Aragón y Castilla y León, alcanzar por primera vez la Comunidad de Madrid y ofrecer servicio en tres provincias de Castilla-La Mancha (Toledo, Guadalajara y Albacete). Además, se extenderá a toda Extremadura y se llegará a la provincia de Sevilla en Andalucía. En los próximos meses, después del verano, se iniciará una nueva fase de despliegue con 14 unidades adicionales, con el objetivo de que cada Comandancia de la Guardia Civil disponga de una OMAC.
Funciones y modernización de la Guardia Civil
Estos vehículos polivalentes están completamente equipados para atender a víctimas de delitos, recoger denuncias, realizar trámites de intervención de armas, instruir diligencias y ofrecer respuestas policiales en situaciones de riesgo.
Innovaciones tecnológicas
González también mencionó que desde finales del año pasado, la Guardia Civil está implementando la aplicación SIGO Movilidad, que permite la recepción de denuncias y la consulta de datos a través de tabletas y dispositivos móviles. Hasta el momento, se han distribuido casi 19.000 dispositivos a las unidades de Seguridad Ciudadana y de la Agrupación de Tráfico, lo que mejora la respuesta operativa y la accesibilidad para la ciudadanía, además de ahorrar tiempo y esfuerzo.
Denuncias telemáticas y atención especializada
En julio del año pasado, la Guardia Civil lanzó una iniciativa pionera de denuncia telemática, que permite la recepción electrónica de denuncias en siete procedimientos, cinco de ellos penales. En menos de nueve meses, este servicio ha evolucionado significativamente, convirtiéndose en una ‘cibercomandancia’ que cuenta con 66 agentes y ha superado las 38.000 solicitudes de denuncia, con un promedio de 146 al día.
Facilidades para la ciudadanía
Por último, la directora general aprovechó la ocasión para destacar los avances que hacen a la Guardia Civil más accesible y eficiente, recordando la posibilidad de cita previa en todos los puestos de la institución, así como en la Intervención de Armas y Explosivos, para aquellos que deseen interponer una denuncia o realizar trámites no urgentes. Esta opción, que es voluntaria, facilita la organización y ahorra tiempo a los usuarios.
Distribución de las nuevas OMACs
Las nuevas doce OMACs se distribuirán en las provincias de Soria, Valladolid, Ávila, Comunidad de Madrid, Badajoz, Cáceres, Toledo, Albacete, Guadalajara, Sevilla, Zaragoza y Teruel, sumándose a las 17 que ya se encuentran en funcionamiento.