El Gobierno de Castilla-La Mancha ha anunciado la convocatoria de la XV edición de los Premios a la Excelencia y a la Calidad en la prestación de servicios públicos. Esta iniciativa busca reconocer a los centros y al personal que, mediante su labor en el sector público, han destacado por implementar mejoras significativas en la calidad de los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
Convocatoria publicada en el Diario Oficial
La convocatoria se ha hecho oficial a través de una resolución de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, y ha sido publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha (DOCM), según ha comunicado la Junta en una nota de prensa.
Objetivos de los premios
En su decimoquinta edición, estos galardones tienen como principal objetivo distinguir la labor de aquellos centros de la administración, servicios y unidades que implementan modelos de innovación y establecen formas más eficientes de relacionarse con los ciudadanos. Se busca así aumentar la eficacia de los servicios públicos mediante prácticas que promuevan la calidad, la innovación, la cercanía, la creatividad y el trabajo en equipo.
Una administración más moderna y eficaz
El propósito de estos premios es avanzar hacia una administración pública más eficaz y moderna, capaz de adaptarse a los cambios tecnológicos. Esto permitirá una mayor simplificación, agilidad y cercanía en la respuesta a las demandas de la ciudadanía, bajo el lema ‘personas que atienden a personas’.
Dirigido a entidades públicas de la región
La convocatoria está abierta al personal de entidades, empresas, fundaciones, centros o unidades administrativas, órganos y organismos públicos que dependan de administraciones con sede en Castilla-La Mancha. Esto incluye la Administración de la Junta de Comunidades, las corporaciones locales, las universidades públicas y la Administración General del Estado en la región.
Participación y propuestas de candidatura
Para facilitar la participación, se ha establecido que será el equipo de cada centro interesado, con un número mínimo de integrantes, quien proponga su candidatura. Esta deberá estar respaldada por el titular de la unidad correspondiente, combinando así la iniciativa del personal del sector público con la organización necesaria.
Composición del jurado
Un jurado compuesto por representantes de alto nivel de la Universidad de Castilla-La Mancha, la Federación de Municipios y Provincias de Castilla-La Mancha, y de la propia administración autonómica, será el encargado de otorgar los premios, asistido por una Comisión Técnica de Valoración.
Historia de los premios
Estos galardones fueron creados en 2002 y se celebraron de forma bienal hasta 2011, cuando se suspendieron. Fue en 2017 cuando el Gobierno autonómico decidió reactivar la convocatoria, que desde entonces se realiza anualmente, evidenciando así su compromiso con la mejora de la calidad de los servicios públicos.
Categorías de los premios
Como en ediciones anteriores, se han establecido tres categorías, cada una con criterios de evaluación específicos. La primera es el ‘Premio a la excelencia de los servicios públicos’, que reconoce la implementación de un sistema de calidad homologado.
Mejores prácticas en gestión e innovación
La segunda categoría, el ‘Premio a las mejores prácticas de gestión interna’, se centra en aquellas actuaciones administrativas que han mejorado la gestión interna de procesos y que son transferibles a otros servicios públicos. Por último, el ‘Premio a las mejores prácticas en los servicios públicos prestados a la ciudadanía’ valora las candidaturas que, mediante técnicas y metodologías de mejora, hayan incrementado significativamente el rendimiento y la calidad de su labor.
Detalles sobre los premios y presentación de candidaturas
En cada modalidad se concederá un único premio, que consistirá en un diploma acreditativo firmado por el presidente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, además de una placa o figura representativa. También se podrán otorgar menciones especiales y títulos de finalista, y el jurado se reserva el derecho de declarar desierto el premio si no se presentan candidaturas que cumplan con los méritos suficientes.
Las candidaturas deben presentarse exclusivamente de forma telemática, con firma electrónica, y deben incluir una memoria justificativa detallando el proceso de elaboración o implantación de los proyectos. El plazo para la presentación de solicitudes comienza mañana, 31 de enero de 2026, y finaliza el 9 de marzo, dirigiéndose a la Viceconsejería de Administración Local y Coordinación Administrativa, dependiente de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital.