La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y Euroconsumers han hecho un llamado a la FIFA para que proteja a los aficionados durante el Mundial que se celebrará el próximo año en Estados Unidos, México y Canadá. Ambas organizaciones piden que se mantengan precios fijos, argumentando que la tarificación dinámica «no tiene cabida en los espectáculos y eventos en vivo, y mucho menos» en una cita de esta magnitud.
Reuniones sin compromisos
Euroconsumers y Football Supporters Europe ya han mantenido encuentros con la FIFA para solicitar la implementación de precios fijos en las entradas. Sin embargo, hasta el momento no se ha alcanzado ningún compromiso, y el organismo ha indicado que los precios serán revisados periódicamente mediante un sistema de precios dinámicos. Este sistema, advierte la OCU, expone a los aficionados a tarifas impredecibles que aumentan constantemente. A mayor interés y demanda, más altos serán los precios, «convirtiendo la fidelidad en una penalización», señala la organización en un comunicado.
Injusticia en la tarificación dinámica
La OCU subraya que el sistema de precios dinámicos puede ser adecuado en mercados donde los consumidores pueden elegir entre diferentes comercializadores de un mismo producto o servicio. Sin embargo, en eventos como el Mundial, «solo existe un organizador y un único canal para comprar entradas». Esto significa que los aficionados no tienen la oportunidad de comparar precios ni de esperar mejores ofertas, creando así un mercado cautivo donde dicha tarificación se torna injusta.
Consecuencias para los aficionados
Los efectos sobre los aficionados son evidentes. Se enfrentan a precios más altos por los mismos asientos, cambios en las tarifas que son opacos e imprevisibles, acceso limitado para familias y aficionados comunes, así como una pérdida de confianza en los organizadores. Según la OCU y Euroconsumers, «el fútbol debe ser una experiencia cultural compartida, no un laboratorio para algoritmos que maximizan ingresos». Sin alternativas, los aficionados quedan vulnerables a precios impredecibles e injustos.
Reclamaciones y campaña de sensibilización
Por todo lo anterior, instan a la FIFA a «eliminar los precios dinámicos en las entradas del Mundial, establecer precios fijos y transparentes con antelación, y colaborar con las organizaciones de consumidores para crear un sistema de venta justo». Para respaldar esta reclamación, como parte de la campaña «Lo que pagamos por lo que no tiene precio», OCU y Euroconsumers han lanzado un vídeo dirigido a la FIFA que destaca cómo la tarificación dinámica de precios «amenaza la accesibilidad y la inclusión, valores esenciales en el espíritu del fútbol».