El Observatorio Cetelem ha dado a conocer su nuevo estudio sobre la intención de gasto y los hábitos de compra en Castilla-La Mancha, en el contexto del Black Friday 2025. Este informe revela un incremento notable en el gasto medio previsto por los consumidores de la región, así como una clara transformación en los canales de compra, destacando el avance significativo de la compra mixta y el uso de la tecnología.
Incremento en el gasto medio previsto
El gasto medio que los consumidores de Castilla-La Mancha planean realizar se sitúa en 285 euros, lo que representa un aumento del 11% en comparación con el año anterior. Este dato posiciona a la región un 3% por encima de la media nacional, que está fijada en 278 euros. Según Cetelem, este incremento refleja una mayor disposición al consumo y una recuperación de la confianza en la economía doméstica.
Intención de compra durante el Black Friday
El estudio indica que el 78% de los consumidores castellanomanchegos tiene la intención de comprar durante el Black Friday. Aunque esta cifra ha disminuido en cinco puntos respecto a 2024, se mantiene diez puntos por encima de la media nacional, que es del 68%.
Crecimiento del modelo de compra híbrido
En cuanto a los canales de compra, los resultados muestran un notable crecimiento en el modelo híbrido, que combina la compra en tiendas físicas y online. El 60% de los castellanomanchegos optará por esta modalidad, lo que representa un incremento de catorce puntos en comparación con el año anterior y doce puntos más que la media española. Por otro lado, el canal online se mantiene estable en un 40%, mientras que la compra exclusivamente en tienda física está en declive, con una caída de ocho puntos respecto a 2024.
Productos más demandados
Entre los productos que más interés generan, la moda se destaca como la categoría más popular, con un 71% de intención de compra. Le siguen el calzado y complementos, con un 66%, así como salud y belleza, con un 49%. Además, el ocio, que incluye entradas, libros, música y restaurantes, alcanza un 48%, y los productos deportivos se sitúan en un 40%.
Compras navideñas y uso de tecnología
En términos de compras navideñas, el 74% de los consumidores de Castilla-La Mancha aprovechará el Black Friday para adelantarse en la adquisición de regalos, lo que representa una disminución de dieciséis puntos en comparación con 2024 y un punto por debajo de la media nacional.
El estudio también resalta el avance de las nuevas tecnologías en el proceso de compra. Un 25% de los castellanomanchegos utilizará herramientas de Inteligencia Artificial durante el Black Friday, cifra que supera en cinco puntos la media española. Entre los principales usos, se destaca la comparación de precios y la verificación de la autenticidad de las ofertas.
Un consumidor más digital y exigente
Con estos resultados, Castilla-La Mancha se enfrenta al Black Friday 2025 con un perfil de consumidor más digital, informado y exigente, que aumenta su gasto medio, combina diferentes canales de compra y comienza a integrar la Inteligencia Artificial en su experiencia de compra.
Métodología del estudio
Los datos y reflexiones presentados en esta edición del Observatorio Cetelem se han obtenido mediante una encuesta online realizada por la empresa Canal Sondeo. Esta encuesta se llevó a cabo con una metodología online (CAWI) y abarca a una población mayor de 18 años. El estudio es de ámbito nacional, con una muestra de 1.000 encuestas y un margen de error de 3,10% con un nivel de confianza del 95%.
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Desde su llegada a España en 1988, BNP Paribas Personal Finance se ha convertido en un socio financiero clave para importantes empresas de distribución de bienes de consumo duradero y del sector del motor. Además, es un referente en el análisis de su mercado a través de los estudios del Observatorio Cetelem.
Desde 1997, el Observatorio Cetelem publica sus estudios en España, convirtiéndose en una fuente de referencia sobre los hábitos y tendencias del consumidor español. Este organismo ha consolidado su prestigio con cinco informes anuales (Motor, Consumo Europa, Sostenibilidad, Consumo España y Bike), así como ediciones mensuales y estudios temáticos específicos y estacionales.
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